O Hospital de Fão viu, mais uma vez, reconhecida a qualidade dos serviços que presta, pela Entidade Certificadora APCER – Associação Portuguesa para a Certificação.
Nos dias 21 e 22 de maio, decorreu a auditoria destinada à renovação do certificado de qualidade atribuído ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) implementado na Instituição, que visa dar cumprimento aos requisitos da norma internacional de gestão da qualidade EN ISO 9001:2015. Na auditoria, foi referido que o SGQ implementado se encontra bem estruturado, revela crescimento e maturidade, e se encontra alinhado com a estratégia de gestão da atual Mesa Administrativa. Trata-se de um sistema suportado em procedimentos que visam sistematizar as melhores práticas ao nível da prestação de cuidados de saúde, e que visam a melhoria contínua do desempenho do Hospital. A Equipa Auditora, mediante a documentação auditada, a observação dos procedimentos implementados e das entrevistas realizadas aos colaboradores auditados, validou a sua integridade e cumprimento dos respetivos requisitos, referindo que “o SGQ demonstra capacidade de fornecer de modo consistente produtos e serviços que cumprem os requisitos do cliente, bem como outros requisitos das partes interessadas consideradas como relevantes, evidenciando que os mesmos foram determinados com base no conhecimento das suas expectativas, demonstrando conseguir cumpri-los através do planeamento e controlo operacional, produção e prestação do serviço, libertação e controlo de saídas não conformes”.
Esta renovação vem atestar o empenho do Hospital de Fão em melhorar continuamente o seu desempenho, através da adoção das melhores práticas de gestão e clínica em cada um dos serviços prestados à comunidade.
